NovaCloud-Hosting - XEON-02-VHOST Uplinkstörung – Incident details

All systems operational

XEON-02-VHOST Uplinkstörung

Resolved
Operational
Started almost 2 years agoLasted 1 day

Affected

SkyLink Data Center

Partial outage from 9:11 PM to 9:38 PM, Operational from 9:38 PM to 8:28 PM, Under maintenance from 8:28 PM to 8:41 PM, Degraded performance from 8:41 PM to 8:53 PM, Under maintenance from 8:53 PM to 9:06 PM, Operational from 9:06 PM to 7:23 AM

Game-Server Nodes EYG1

Partial outage from 9:11 PM to 9:38 PM, Operational from 9:38 PM to 8:28 PM, Under maintenance from 8:28 PM to 8:41 PM, Degraded performance from 8:41 PM to 8:53 PM, Under maintenance from 8:53 PM to 9:06 PM, Operational from 9:06 PM to 7:23 AM

EPYC-04

Partial outage from 9:11 PM to 9:38 PM, Operational from 9:38 PM to 8:28 PM, Under maintenance from 8:28 PM to 8:41 PM, Degraded performance from 8:41 PM to 8:53 PM, Under maintenance from 8:53 PM to 9:06 PM, Operational from 9:06 PM to 7:23 AM

Updates
  • Resolved
    UTC
    Resolved
    This incident has been resolved.
  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Wir haben nun die MTU für alle Kunden auf 1400 gestellt, da es ansonsten zu Problemen kommt. Die Server sollten nun auch bereits wieder gestartet sein.

  • Update
    UTC
    Update

    Die Netzwerkstörungen waren auf eine Fehlerhafte MTU zurückzuführen, da dies nicht von unserem provider mit uns kommuniziert wurde. Wir haben einen fix implementiert und müssen einmal alle KVMs neu starten, damit dieser übernommen wird.

  • Update
    UTC
    Update

    The node is rebooted successfully.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Da weiterhin Probleme mit XEON-02-VHOST bestehen, starten wir XEON-02-VHOST komplett neu.

  • Monitoring
    UTC
    Monitoring

    Wir sehen verbesserungen mit dem Uplink, haben jedoch noch keine Entwarnung von MyLoc erhalten.

  • Identified
    UTC
    Identified

    Aktuell besteht eine Störung durch den RZ-Anbieter WITT (myLoc). Der Traffik wird bereits über den sekundären Uplink geroutet, welcher jedoch ebenfalls eine Teilstörung durch myLoc erleidet. Aktuell kann es demnach zu Netzwerkausfällen kommen.